英语写作-如何度过疫情期间
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2025-04-15
在过去的15年里,医生接触的非英语语言患者的数量在指数有所增加。考虑到这一点,这里有一个与非英语语言患者交流的更好的做法的列表,医生和其他卫生保健专业人员在面对非英语语言患者时应该记住。
这可能是医学专业人员在与非英语患者沟通时需要克服的第一个障碍:员工能否应对语言障碍?不是每个医学专业人士都能请得起专职翻译,尤其是全职翻译。然而,这并不意味着不会说英语的病人可以或应该被拒绝。无论你是否选择外包口译服务,以下是一些弥补沟通差距的方法
耐心
医学专业人士首先要记住的是,英语是世界上最难的语言之一。很多语言,尤其是罗曼语,比如意大利语、西班牙语、法语、葡萄牙语,都是按照发音拼写的。换句话说,它们是语音语言。另一方面,英语不是语音语言。比如单词和单词不押韵,即使以同一个字母结尾,非英语用户也很难理解如何有效沟通。所以,耐心是良好沟通的关键。
保持简单
作为医学专业人士,医生不能不使用专业词汇来描述自己的病人患有什么疾病。医生的职业要求他们在诊断、治疗和医学方面尽可能专业。然而,在与ESL患者交流时,最大的挑战是用专业的词汇来解释其他简单的概念。尽量用简化术语(比如心脏病发作而不是心肌梗塞)。
双向交流
无论什么职业,双向沟通都是一个很好用的通则。但是当一个医学专业人士与非英语语言患者交流时,记住这个重要的规则就显得尤为交流会英文重要。很容易确保病人理解要点。简单的办法就是在每一个重要的点之后问他们,明白吗?关键是要认识到,患者真正了解正在发生的事情,以及如何更好地解决自己的突出问题。
但对于医学专家来说,确保患者明白自己在说什么是非常重要的,而不仅仅是问他们是否明白。因此,要求患者用自己的话告诉医疗专业人员他/她说了什么,是确保问题得到妥善处理的理想方式。
最后但同样重要的是,医疗专业人员必须用行动证明病人的病情。虽然语言可能会在翻译中迷失,但使用任何语言的人都可以理解行为和行动。例如,如果非英语国家的糖尿病患者需要注射胰岛素,显示注射将极大地帮助患者理解需要做什么。
在与非英语患者交流时,更重要的是要记住他们和英语患者一样是人,恢复健康是更重要也是最终的结果。
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